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服务产品

海能达针对用户的服务需求,提供丰富的服务产品,满足用户各类应用,包括售前阶段的网络设计和勘测,售中阶段的工程建设和网络优化,售后阶段的基础运维,通信保障等。快速的响应客户的各类需求,为客户的网络保驾护航。

产品类型

网络规划服务

网络规划服务是通信网络设计及投资决策的重要参考,也是确保系统成功部署的重要前提。海能达运用有线、无线等多方面专业通信理论及实践,为客户提供其网络建设所需的覆盖范围、信号质量、系统容量、资源投入等在内的网络规划方案,同时适配客户业务发展提供扩容、升级等网络演进方案。

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系统工程建设服务

系统工程建设服务,是根据海能达提供的通信设备及集成配套设施,由专业人员按照施工技术规范及项目管理标准,实施从勘测设计、系统调试到测试验收的端到端工程项目交付服务。满足客户快速构筑高质量专业通信网络及定制化的建设要求。

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维保服务

维保服务是针对客户专业通信网络质量所需的响应式服务。海能达按合同承诺对客户服务请求进行响应,通过硬件维修、软件升级或技术支持,使客户网络恢复至正常的技术指标,并对客户的技术问题做出及时响应,提供紧急备件支持。

维保服务包括:咨询、故障处理、维修和备件服务等。

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设备巡检服务

设备巡检服务集合了海能达多年维护经验,对客户设备采取主动式维护,根据客户的需求提供多级别巡检。通过巡检,客户能深入了解网络运行状态,并对巡检过程中发现的问题及时采取预防措施,以降低设备运行过程中故障发生的概率,提高网络可靠性。

定制化巡检方案、设备/环境清洁整理、设备性能检测、工程工艺检测、故障风险识别和排查、设备优化方案。

 

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通信保障服务

通信保障服务是在重大活动/赛事、经政要人或其他关键事件安保活动中,为保证专网无线通信指挥调度畅通所提供的保障服务。

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无线网络优化服务

无线网络优化是通过对现有已运行的网络进行话务数据分析、现场测试数据采集、参数分析、硬件检查等手段,找出影响网络质量的原因,并且通过参数的修改、网络结构的调整、设备配置的调整和采取某些技术手段,确保系统高质量的运行,使现有网络资源获得最佳效益,以最经济的投入获得最大的收益。

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培训服务

针对海能达公司产品及解决方案提供全方位的专业培训服务。

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